Sett opp HybelMåleren
Du trenger QR-koden på måleren, tilgang til kundeportalen og et 2,4 GHz Wi‑Fi-nett med internettilgang. Oppsettet gjøres på telefonen ved måleren.
Denne guiden gjelder bare registrering og nettverk etter at måleren er fagmessig montert og spenningssatt.
Skann QR-koden
Skann etiketten på riktig måler. Lenken åpner registreringen i HybelMålerens kundeportal. Logg inn dersom du blir bedt om det.
Velg riktig plassering
Kontroller enhets-ID-en, og velg bolig og utleiedel. Måleren skal aldri registreres på en tilfeldig eller midlertidig plassering.
Registrer installatøren
Be installatøren fylle inn navn, installasjonsvirksomhet, organisasjonsnummer, installasjonsdato og eventuell ordre- eller fakturareferanse. Kontroller og bekreft opplysningene. Kvitteringen kan ikke overskrives etter registrering.
Koble telefonen til måleren
En ny måler åpner automatisk nettet HybelMaaler-XXXXXX i 15 minutter. Nettet har ikke passord. Koble telefonen til dette nettet og åpne lenken til det lokale Wi‑Fi-oppsettet.
Fullfør og kontroller
Velg husets 2,4 GHz-nettverk, skriv inn passordet og fullfør alle påkrevde felt. Vent til siden bekrefter skytilkobling og målerkommunikasjon.
Hvis oppsettet ikke går som forventet
Jeg finner ikke målerens oppsettsnett
Vent til måleren er ferdig startet og se etter HybelMaaler-XXXXXX. En tidligere konfigurert måler åpner gjenopprettingsnettet automatisk når Wi‑Fi har vært utilgjengelig sammenhengende i omtrent to minutter. Nettet er aktivt i 15 minutter.
Husets Wi‑Fi vises ikke
Start et nytt søk på den lokale oppsettssiden. Kontroller at nettet bruker 2,4 GHz, at ruteren er innen rekkevidde og at skjult nettverksnavn skrives inn nøyaktig.
Måleren kobler til Wi‑Fi, men ikke skyen
Kontroller at ruteren har internettilgang og ikke blokkerer utgående HTTPS-trafikk. LED med to korte blink betyr at Wi‑Fi virker, men skytilkoblingen mangler.
Hvordan gjør jeg full lokal reset?
Bruk dette bare når vanlig automatisk gjenoppretting ikke løser problemet. Hold målerknappen sammenhengende i 10 sekunder. Vent på omstart og rolig blinkende LED, koble til oppsettsnettet og gjennomfør veiviseren på nytt.
Reset sletter lokalt Wi‑Fi-oppsett og kødata, men ikke sikker enhetsidentitet, kundetilknytning, skyhistorikk eller fysisk tellerstand. Strømforsyningen skal aldri brukes som resetmekanisme.
Måleren skal flyttes til en annen kunde
Ikke bruk lokal reset som eierskifte. Start kontrollert eierskifte eller frigivelse fra målerens meny i kundeportalen, slik at tilgang og historikk ikke blandes mellom kunder.
Logg inn i kundeportalen, åpne «Mer» og opprett en tidsbegrenset supporttilgang for en konkret supportsak. Ikke skriv person- eller betalingsopplysninger i problembeskrivelsen.